以下为部分常见问题，如有疑问请致电公司客服——18611878417

1. 装置上电后，面板灯，数码管或者液晶不显示。

解答：可能是装置无电，可以测量装置POWER板上的202，203两节点之间的电压，我们装置的启动电压为175V-265V。

 

2. 装置有电，面板灯，数码管或者液晶不显示。

解答：可能是连接面板和装置的排线有问题，拧开装置面板上的两颗螺丝后，可打开装置面板，里面有一根连接排线，连接BB板和面板，若线未插紧或者有问题都会导致液晶不显示。若排线没问题，此时就要考虑装置CPU未启动，需更换新CPU板查看

 

3．控制回路无法分合闸，如何判断故障点

解答：对于这种情况，我们只需测量装置继电器节点的通断，若分合闸命令下发成功，装置分合闸继电器节点导通，但控制回路仍未分合闸，此时可以判断是控制回路问题，若分合闸命令下发成功，装置分合闸继电器节点未导通，可判定为箱变测控问题。

 

4. 装置仅无法远程遥控合闸，且继电器没有问题

解答：通过配置软件查看装置遥信点“事故总”和“告警总”，若两者有合位，装置软件闭锁，无法合闸，需手动复归装置，使其分位，此时即可遥控

 

5. 装置无法远程遥控分合闸，且继电器没有问题

解答：对于这种情况，我们考虑可能是软件未配置此继电器功能，只需要用装置配置软件配置相关选项即可

 

6.液晶或数码管电流，电压显示与实际值不符

解答：我司装置采集的是二次侧电流，电压，而液晶和数码管显示的是一次侧电流电压，公司出厂默认PT变比1，CT变比也为1，故若要显示现场实际一次值，需要在配置工具中将PT，CT变比修改为现场实际变比。

 

7.装置面板低压1合闸，低压1分闸，低压2合闸，低压2分闸，高压合闸，高压分闸灯不亮，无法显示当前断路器状态。

解答：我司面板这几个状态的亮灯是通过对应的开入点的分合来实现的，由于每个现场这六个状态对于的开入点不同，故我司出厂前未设置，只需在配置工具中进行配置即可。

 

8.测控装置采集的4-20mA直流温度与温控器实际显示不符

解答：由于不同温控器厂家4-20mA电流值对应温度的曲线不一样，故我司装置出厂默认显示4-20mA直流数值，而不是温度值，若需要显示实际温度，可在配置工具中配置曲线系数，或者直接上传直流数值，由后台根据实际对于曲线显示温度。

 

9.如何查看装置开入点状态

解答:对于液晶显示的装置，可以直接查看液晶显示中实时信息-遥信；对于数码管显示的装置，需要通过我司专门的调试软件查看，软件支持485和网线通讯两种。

 

10.开入点显示与实际情况不符

解答：此情况需考虑是外部接线问题还是测控装置开入硬节点问题，用万用表测量开入公共端和此开入点之间的电压值，我司装置在电压大于120V判断开入点合位，若有电压，且满足合位调条件，装置显示合位，则为外部接线问题。反之为装置问题

 

11.电流，电压值显示正常，有功，无功，功率因数不正常

解答:这种情况电流电压幅值正常，可判断装置AC板电流电压互感器硬件无问题，而有功，无功，功率因数不正常可以判断是电流电压接线问题，导致相序出现问题，此时需要检查AC板内部接线和箱变外部接入线是否存在问题。